# Assistance et support Lors de l'installation de votre appareil ou de votre navigation sur Control, vous pouvez joindre le support : * Par mail à * Par téléphone au `+33 8 05 29 29 90` disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous avez également la possibilité de contacter nos équipes via un chat instantané sur Control en cliquant sur la bulle en bas à droite de la page web. ![Messagerie instantanée avec l'équipe Serenicity](https://2710368871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyzckifTwVM2wCrhv69gW%2Fuploads%2FsmfAahcBYvyREbHVLzCA%2Fimage.png?alt=media\&token=72a4711f-3e57-4103-b20f-6b6c45fd8876) Cette messagerie instantannée vous permet de poser des questions à propos de Control ou d'obtenir de l'assistance si vous ne recevez pas votre code de vérification par SMS par exemple.